Czas realizacji zamówienia: Wszystkie obrazy wykonywane są na indywidualne zamówienie. Czas realizacji wynosi od 3 do 6 tygodni, w zależności od stopnia personalizacji zamówienia. Informacje są podane po złożeniu zamówienia.
Dostawa: Gotowe obrazy są starannie pakowane i wysyłane za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich.
Koszty dostawy: Koszt wysyłki na terenie Polski ustalany jest indywidualnie podczas kontaktu ze Sprzedawcą i zależy od rozmiaru oraz wagi obrazu.
Powiadomienie o wysyłce: Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.
Odbiór osobisty: Na życzenie Klienta możliwy jest odbiór osobisty w uzgodnionym miejscu i terminie.
Zwroty
Brak możliwości zwrotu personalizowanych zamówień: Ze względu na indywidualny charakter zamówień, Klient nie ma prawa do zwrotu zamówionego obrazu po jego wykonaniu zgodnie z zaakceptowanym projektem.
Reklamacje:
Jeśli produkt posiada wady techniczne lub został uszkodzony podczas transportu, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem e-maila, podając opis problemu oraz dokumentację fotograficzną.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej zgłoszenia i poinformuje Klienta o dalszych krokach.
Zwroty w przypadku reklamacji:
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany obrazu lub zwrotu środków, w zależności od uzgodnienia z Klientem.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną.
Uszkodzenia w transporcie
Sprawdzenie przesyłki: Podczas odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy spisać protokół szkody z firmą kurierską.
Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki lub zwrotów prosimy o kontakt: